Potrebujete poradiť?
Telefón +421 2 6820 6080
Na tejto stránke sme sa rozhodli uverejniť niekoľko reakcií našich
spokojných zákazníkov. Veríme, že prispejete k prekonaniu nedôveri pri nakupovaní na internete. Akékoľvek príspevky sú zverejnené s výhradným súhlasom ich autorov.
Dobry den,
nerad vam pisem “spam”, ale musim sa vam podakoval za rychle spracovanie mojej objednavky a perfekne sluzby a pristup k zakaznikovi. Okrem toho, ze planovany termin dodania ste skratili o dva dni, zo sluzby vasho pneuservisu som ostal v nemom uzase. Ked som pristavil auto, pneumatiky este neboli na diskoch, technik dal dole skrutku z jedneho kolesa a povedal, ze na plechove disky nebude pasovat, tak som zasiel k obchodnikom. Ked som sa vratil do dielne, odhadujem za 10 minut- zimne pneu boli na diskoch, vyvazene a namontovane na aute, letne pneu pekne v sackoch ulozene v aute- fakt neuveritelne.
Este raz vdaka.
S pozdravom
Peter Abrham
Dakujem za vybavenie mojej objednavky, hlavne p. Stancikovej, ktora aj napriek tomu, ze pneumatiky ste nemali na sklade ma telefonicky kontaktovala a moju objednávku vybavila neskor k mojej absolutnej spokojnosti. Skutocne takto si predstavujem fungujucu firmu. Odporucam vsetkym mojim znamym a prajem vala uspechov a penazi! S uctou
Mgr. Ivan Lenko, Presov
Dobrý den, v současné době, kdy zákazníkům ostatní internetové obchody s pneumatikami ruší objednávky, neberou telefony nebo slibují nereálné, tak u vás jsem skutečně “padnul na zadek”. Půl hodiny po zaslání objednávky mně voláte, že objednané zboží, které je jinde nedostupné nebo totálně předražené, mně dovezete následující pracovní den, to vše za příznivou cenu včetně kompletace kola a dopravy, s možností podrobného sledování procesu od objednávky po dovezení zboží. A to i přesto, že na stránkách žádáte o trpělivost vzhledem k aktuálnímu vytížení operátorů. Zboží mám doma 🙂 takže smekám, moc díky a pěkný den!
Ondřej Slavík
Dobrý den,
potvrzuji, že jsem dnes obdržel Vaší zásilku (letní pneu Barum Brillantis 2). Zásilka byla avizována na včerejší den, ale po dohodě s řidičem se dodání uskutečnilo až dnes. Rád bych Vám alespoň tímto způsobem poděkoval za Vaší ochotu, vstřícnost, trpělivost a bezodkladné vyřízení mé objednávky. Nyní jsem poznal, že ještě existují lidé a firma, pro které je služba zákazníkům prioritou.
S pozdravem a přáním hezkých jarních dní
Vladimír Flegr
Chcel by som vyjadriť spokojnosť s vybavenim dodávky pneumatík. Objednané pneumatiky boli dodané v perfektnom stave podľa mojich požiadaviek. Dokonca dátum výroby 02/11 čo som ani nečakal. Musím povedať,že keď sa “chce” tak sa dajú poskytovať služby na úrovni a zákazník dostane za svoje peniaze to čo si objednal. S AZ-pneu veľká spokojnosť a určite sa nebudem báť odporučiť túto firmu rodine a mojim známim.
S pozdravom
R. Janák
Zdravím, dnes už můžu říct vážení přátelé, chtěl bych Vám poděkovat za bleskové vyřízení objednávky na zimní pneumatiky Dunlop. V pondělí jsem objednal, v úterý byly už doma a ve středu už dokonce na kolech. Tímto Vám chci poděkovat a také paní Karin Tajovské za radu. Jste super a přeji Vám spoustu spokojených zákazníků jako jsem já. Když pneu, tak jedině AZ pneu.
S pozdravem
Mach Petr – Šebrov
Vážený tím AZ-pneu,
týmto by som rád poďakoval za ochotu a snahu zabezpečiť pre moje vozidlo vhodné disky a pneumatiky. Venoval sa mi pán Komorník, ktorý svojim prístupom získal zákazníka a aj kupujúceho.
Želám celému kolektívu všetko dobré a nepochybujem, že pri takto dobrom prístupe budete mať dostatok zákazníkov a aj tržby.
Zdravím
Ing. Ivan Skultety
odbor vnútorného trhu
a ochrany spotrebiteľa,
Ministerstvo hospodárstva a výstavby SR
Dobrý den,
předem vám chci velmi poděkovat za vaši ochotu. Bohužel jsem si pneu již objednala u společnosti, která je mnohem blíže mému bydlišti.
Každopádně bych vás ale chtěla velmi, opravdu velmi, pochválit, protože emaily jsem odeslala celkem 4 firmám a jen od vás jsem dostala naprosto uspokojující kompletní odpověď hned napoprvé. Opravdu jste se mi vyjádřil k mému problému, ke mnou vybraným pneumatikám a zároveň doporučil další. Opravdu jste mne velmi mile překvapil a potěšil. Přesně takhle jsem si odpověď představovala. (např. od “-jméno konkurenční společnosti-” jsem nedostala uspokojivou odpověď ani napotřetí.. jak politici 🙂 tak jsem je přestala řešit. Jistě máte mnoho spokojených zákazníku a přeji vám, aby se vám dařilo i nadále. I vaše www stránky jsou velmi profesionální. Ještě jednou děkuji, přinejmenším za pomoc, a přeji pěkný den.
Červená Jana
Dobrý den!
Chci poděkovat za rychlé vyřízení mají objednávky pneu z 21.06.2009. S Vaším inter.obchodem jsem moc spokojen. Je přehledný, funkční a dá se v něm dobře orientovat. Přeji hodně obchodních úspěchů !
S pozdravem
M. Faltýnek
25.6.2009
Vážení / dnes již mohu říci přátelé,
dnes jsem obdržel vaše zboží – zimní pneu MATADOR Nordica 19/50/15 82T. Jsem opravdu spokojen s vašimi službami – DÍKY
Jsou i jiné firmy / dnes už jim nemohu přijít na jméno – celý měsíc trvalo než jsem mohl svou zakázku uzavřít stornem objednávky. Ještě jednou díky a “škoda”, že pneumatiky vydrží delší dobu.
Jaroslav Janík mgr.
Vyškov, 13.3.2009
Vážení! Vřelé a velké díky za Vaši precizní práci, zejména jedné slečně či mladé paní, s kterou jsem komunikovala a jejíž jméno neznám. Objednala jsem si pneu, které nebyly ani v centrálním skladu výrobce, ale byly sehnány a dodány do příslušného depa. Dala jsem limitní termín, do kterého jsem je potřebovala, a přesto, že nejslabším článkem byl dopravce, který termín klidně nerespektoval, milá slečna či mladá paní zařídila a během hodiny bylo vše v pořádku. Tomu říkám služba zákazníkovi. DÍKY, přeju Vám hodně zdaru a s pozdravem
Dagmar Došková, 7.1.2009
Dakujem za expresne dodanie a vybavenie mojej obj. Tovar som objednal v nedelu a dnes /utorok o 8:00/ mi ho doniesli. Este raz dakujem. Som rad ze moj prvy nakup cez internet dopadol takto. Ostávam S pozdravom
Kuchárek Milan
Zdravím, potvrzuji převzetí dodávky a dovolte mi vyjádřit nadšení nad procesy v AZ Pneu, to nemá obdoby..
Super, budu Vás doporučovat…skvělá práce !!! Přesně po 23 hodinách 40 minutách..skláním klobouk…
Tak nějak má vypadat internetový obchod
S pozdravem
Lukáš Malík
Praha
Dobry den,
Zbozi me bylo dovezeno kolem 13hod. Vim ze jsme jen lide a stat se muze cokliv. I kdyz to nebylo do 24hod. vse se nakonec vyresilo. To predevsim diky pani z AZ-pneu ktera me volala a tomto ji dekuji za velikou snahu. Jen me mrzi ze dopravni spolecnost nema takove jednani jako lide z AZ-pneu. Dela vam to spatne jmeno a mam li to napsat uprimne tak nepravem. Kdyz jedna pani dokaze obvolat naprosto vse jen kuli jedne sade gum tak pred ni smekam a zaroven se ji omlouvam pokud jsem byl do telefonu neprijemny. To ze jsem nedostal zbozi v radnem terminu neni vina skladu ale dopravni spolecnosti. Tak k tomu budu pristupovat i v dalsich zakazkach. Jeste jednou za vse moc dekuji a i kdyz neznam jmeno pani po telefonu prosim o vyrizeni tohoto vzkazu. Prijemne odpoledne, malo starosti a predevsim stastne zakazniky preje
Jiri Krouzil
Praha
Dobrý den,
jste neuvěřitelní, peníze už jsou na účtě, za necelých 20 minut 🙂
Ještě nikdy jsem se nesetkal s tak solidní, spolehlivou a vstřícnou a velmi mile komunikující firmou. Firma, která na objednávku po internetu zareaguje telefonicky do 5 minut, do 24 hodin doručí zboží až domů, do 24 hodin vyřídí reklamaci, vyjde vstříc zákaznikovi-blbci, který si objednal nesprávné zboží a potřebuje jej vyměnit, na závěr zavolá, jestli zboží dorazilo v pořádku a už je správně, a ještě pošle zpět peníze, které jsem poslal navíc, zasluhuje můj největší obdiv. Je jisté, že pneumatiky a kola nebudu již nakupovat nikde jinde než u vás, a vaši firmu jsem již začal doporučovat všem svým známým.Přeji hodně obchodních úspěchů a mnoho tak spokojených zákazníků, jako jsem já.
S pozdravem
MUDr. Michal Černý
Pardubice
PS1: pokud chcete, můžete si tento email vystavit na vašem webu mezi reakcemi zákazníků.
PS2: pozdrav paní/slečně operátorce, která tvoří díky své milé komunikaci a vstřícnosti minimálně polovinu úspěchu firmy.
PS3: pozdrav majiteli a šéfovi AZ-pneu, že by měl paní/slečně operátorce přidat, neboť v ní má poklad, který se mu jednoznačně musí vyplácet.
Chcem Vám poďakovať ze promtné vybavenie mojej objednávky. Kedže vlastním už 17 rokov maly autoservis rad Vás odporučam na zakupenie tovaru z Vašej firmy.
Juha Jozef
Prešov
Dobry den,
Chcem vas tymto pochvalit sa skutocne dokonale prepracovanu Vasu web stranku. Z pohladu zakaznika naozaj na dlhe porovnavanie, testovanie s dolezitymi informaciami a v konecnom dosledku aj ponuka tovaru za slusne ceny. Zelam vam vela uspechov.
Naozaj dobra praca!
Baluch Marek
Poprad
Děkuji za velice rychlé vyřízení mé objednávky a těším se na další spolupráci.
Váš nadmíru spokojený zákazník
P.S. Původně jsem pneu objednal u konkurenční firmy. Po jednom měsíci slibů a lží jsem to ale vzdal. Ještě jednou děkuji.
Pavel Vnouček
Praha
Dobrý den,
Děkuji za přístup, se kterým jste přistoupili k řešení reklamace pneumatiky. Až budu kupovat letní gumy jsem opět Váš zákazník. Nezbývá než takový obchod chválit kde jen to je možné.
S pozdravem
L. Przepiora
Mosty u Jablunkova
Zásilka došla v pořádku a včas. Děkuji velice za perfektní služby. Dovoluji si nabídnout Vaše služby svým známým.
Přeji vám všem úspěšný rok 2006 a pevné zdraví.
Ing. V.Rajsner
Brno
Vážení prodejci. Děkuji za dodání Semperit pneu na mého SMARTA. Velmi kladý přístup a skvělá komunikace se zákazníkem zdobí vaší internetovou obchodní činnost.
Spokojený zákazník
V. Radimský
Ú.L.
Dobrý den paní Mendlová,
pneumatiky doručila expresní služba v sobotu 26.11. 2005.
Chci Vám tímto poděkovat za perfektní vyřízení mé raklamace a přeji Vám hodně dalších pracovních ůspěchů při vyřizování dalších objednávek.
S pozdravem
Libor Ptáčník
Žďárná č.165
Děkuji Vám za osobní přístup k zákazníkovi, přehledné stránky a velmi dobré ceny.
Škoda že to vše ještě není na internetových obchodech ani zdaleka pravidlem. Budu Vás doporučovat známým.
S pozdravem
Zdeněk Toman
Šlapanice u Brna
Hezký den,
chci poděkovat za rychlé a precizní doručení objednaných pneumatik. Objednáno telefonicky, velmi ochotná a příjemná asistentka, dovoz skutečně do 48 hodin, čemuž jsem zpočátku nechtěl moc věřit a bral jsem tento termín s rezervou.
Děláte dobrou práci, ať se vám v ní daří!!!!
S pozdravem
Adam Hasák
Praha
CHTĚL BYCH VÁM PODĚKOVAT ZA RYCHLÉ VYŘÍZENÍ MÉ OBJEDNÁVKY ZE DNE 15.11.2006. VŠEM BUDU DOPORUČOVAT VAŠÍ FIRMU. JSEM VELMI MILE PŘEKVAPEN A HLAVNĚ SPOKOJEN S VAŠIMI SLUŽBAMI.
DĚKUJI.
LADISLAV PLÍVA
BRANDÝS NAD LABEM
Dobrý den,
níže uvedená objednávka mi došla včera, protože vše došlo v pořádku a za uvedenou cenu, jsem naprosto spokojen. Je téměř k neuvěření, že od odeslání po doručení až domů uběhlo pouze 38 hod., nenakupoval jsem přes internet poprvé, takže mohu říci, že taková dodací lhůta je naprosto ojedinělá. Také musím vyzdvihnout péči o zákazníky, kdy mi volal předem i Váš zaměstnanec i přepravce. Též Vaše internetové stránky jsou velmi dobře zpracované, včetně rad a doporučení a v neposlední řadě máte i velmi příznivé ceny. Když dáme dohromady vše výše uvedené, musím konstatovat, že Vaše společnost nabízí kvalitní služby za výhodné ceny. Jelikož taková péče o zákazníka není zdaleka u každého internetového obchodu pravidlem, s klidným svědomím doporučím Vaši společnost každému, kdo uvažuje o koupi obutí pro svůj automobil.
(Zákazník si přál zůstat v anonymitě)
Děkuji za přesné vyřízení mé zakázky, která mi před chvílí byla doručena. Budu vás ve svém okolí doporučovat jako seriozní firmu.
Herčík Jiří
Praha
Děkuji za pohodový nákup, zajímavé ceny a příjemné jednání zástupců Vaší firmy.
S pozdravem
Petr Muroň
Ostrava
vážení,
hledali jsme na internetu zimní pneu a musíme Vás pochválit, že máte opravdu moc pěkně zpracovanou nabídku pneumatik, kde nechybí ani obrázek a je i přiložen perfektní popis pneu.
S pozdravem
spokojený zákazník z Police nad Metují.
Dobrý den,
včera jsem si u Vaší firmy objednal zboží. Dnes už mi je spediční firma přivezla. Děkuji za perfektní přístup a přeji hodně úspěchů.
Josef Markus
Litoměřice
